Suporte técnico
Centrífuga parada ou em condição de risco?
Cada hora de equipamento parado é produção perdida. Não espere diagnóstico completo para acionar suporte: a triagem da Plenitech é imediata e a orientação inicial sai na primeira conversa.
Vibração forte, ruído metálico novo ou vazamento em equipamento rotativo de alta velocidade são condições de risco: interrompa a operação pelo procedimento normal de desligamento e não tente inspecionar com o conjunto em movimento. A avaliação técnica vem antes de religar.
Agiliza o atendimento
Tenha em mãos ao acionar
- Fabricante e modelo — ex.: GEA GSE 200, Alfa Laval MRPX 214
- Número de série — está na placa de identificação
- O sintoma — vibração, ruído, vazamento, não descarrega, não atinge rotação, mancal quente…
- Quando começou — de forma súbita ou progressiva
- Foto ou vídeo curto — vale mais que qualquer descrição
Como funciona
Do chamado à máquina rodando
Você aciona
Pelo WhatsApp ou pelo formulário, com fabricante, modelo, número de série e o sintoma. Foto ou vídeo curto do equipamento acelera tudo.
Triagem remota imediata
Um técnico avalia a gravidade, orienta o que fazer — inclusive se a máquina deve permanecer parada — e define o plano de ação.
Equipe em campo
Intervenção presencial conforme a criticidade e a janela de parada, em todo o território nacional, com peças e ferramental.
A equipe atende, entre outros sintomas: centrífuga vibrando · centrífuga não descarrega sólidos · temperatura elevada no mancal · ruído anormal em alta rotação · centrífuga não atinge a rotação de operação · corrente elevada no motor · separadora vazando produto · falha no sensor de rotação.
As marcas citadas pertencem aos seus respectivos proprietários e são utilizadas exclusivamente para identificação de equipamentos e aplicações atendidas. A Plenitech é uma empresa independente e não declara representação ou assistência autorizada de terceiros.