Política de Privacidade

Esta política descreve como a Plenitech Soluções trata os dados pessoais informados nos formulários e canais de contato deste site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Quais dados coletamos

• Dados de contato profissional: nome, empresa, e-mail e telefone/WhatsApp.
• Dados do equipamento: fabricante, modelo, número de série, part numbers, descrição do problema e arquivos que você anexar.
• Dados de navegação e origem: página de origem da solicitação, parâmetros de campanha (UTM), endereço IP e identificador do navegador.

Para que usamos

• Responder à sua solicitação de cotação, suporte técnico ou informação.
• Identificar corretamente a peça ou o serviço necessário.
• Registrar o histórico comercial e técnico do atendimento.
• Medir a efetividade dos canais digitais de forma agregada.

Base legal

O tratamento se apoia na execução de procedimentos preliminares de contrato a pedido do titular (art. 7º, V) e no legítimo interesse para atendimento comercial (art. 7º, IX). Para cookies não essenciais, a base é o consentimento.

Compartilhamento

Não vendemos nem cedemos dados pessoais. Podemos compartilhar dados com prestadores de serviço estritamente necessários à operação — hospedagem, e-mail e ferramentas de análise — sempre limitados à finalidade descrita acima.

Retenção

Mantemos os dados enquanto durar o relacionamento comercial. Registros sem interação por 24 meses são anonimizados ou eliminados, salvo obrigação legal de guarda.

Seus direitos

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou eliminação dos seus dados, além de revogar consentimento. Para exercer qualquer desses direitos, escreva para vendas@plenitech.com.br.

Cookies

Utilizamos cookies essenciais ao funcionamento do site e, mediante consentimento, cookies de medição para entender quais páginas geram contato. Você pode recusar os cookies não essenciais sem prejuízo ao uso do site.

Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, incluindo conexão criptografada (HTTPS), validação e sanitização de formulários, verificação de tipo real dos arquivos enviados e controle de acesso interno.

Contato do responsável

Plenitech Soluções — São José do Rio Preto/SP · vendas@plenitech.com.br · (17) 3224-5161